سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تحترم شركة Pure Cat Mint™ (“الشركة“, “نحن“, “لنا“) خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك عند زيارتك لموقع purecatmint.com أو عند شرائك منتجاتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها

  • بيانات الاتصال: الاسم، العنوان البريدي، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف/واتساب.
  • بيانات الطلب: عنوان الشحن، المنتجات المختارة، طريقة الدفع (آخر 4 أرقام فقط).
  • الرسائل: رسائل البريد الإلكتروني، محادثات الدعم، تقييمات المنتجات.

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

  • بيانات الجهاز والسجلات: عنوان IP، نوع المتصفح، المنطقة الزمنية، الصفحات التي تمت زيارتها.
  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: إحصائيات حركة المرور مجهولة الهوية عبر Google Analytics.
صور القطط؟ لا نراها إلا إذا اخترتَ مشاركتها معنا على وسائل التواصل الاجتماعي. 😸

3. كيفية استخدام معلوماتك

  1. معالجة وتوصيل طلباتك.
  2. إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملة (تأكيد الطلب، تحديثات الشحن، المبالغ المستردة).
  3. الرد على الأسئلة أو التقييمات أو طلبات الاسترداد.
  4. تحسين الموقع والمنتجات وتجربة العملاء.
  5. اكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
  6. إرسال نشرات بريدية أو عروض ترويجية اختيارية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

5. المشاركة والإفصاح

لا نبيع أو نؤجّر بياناتك. نشاركها فقط مع:

  • معالجات الدفع (PayMob, Stripe).
  • شركات الشحن (EGY Serv, Aramex, DHL).
  • مزودي التحليلات – إحصاءات مجهولة.
  • السلطات – عند الطلب القانوني.

6. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع كوكيز الطرف الأول لوظائف السلة وكوكيز طرف ثالث (Google Analytics) للإحصاءات المجهولة. يمكنك تعطيلها من المتصفح لكن قد تتعطّل بعض الوظائف.

7. الاحتفاظ بالبيانات

سجلات الطلبات محفوظة 7 سنوات (لوائح ضريبية). موافقات التسويق حتى تقوم بإلغائها. بيانات التحليلات 26 شهرًا.

8. الأمان

الموقع محمي بتشفير SSL 256-بت. المدفوعات تُعالج على خوادم متوافقة مع PCI-DSS؛ لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة.

9. حقوقك

  • الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.
  • سحب الموافقة التسويقية.
  • الاعتراض على المعالجة لأسباب مشروعة.
  • طلب نسخة إلكترونية (قابلية النقل).

راسلنا على: [email protected]

10. خصوصية الأطفال

الموقع غير موجّه لمن هم دون 13 سنة، ولا نجمع بياناتهم عمدًا. إن وجدت بيانات كهذه أبلغنا لحذفها فوريًا.

11. تحديثات السياسة

قد نُحدّث السياسة دوريًا. تاريخ آخر تعديل مذكور أعلى الصفحة؛ التغييرات الجوهرية نبلغك بها عبر البريد أو لافتة بالموقع.

12. تواصل معنا

المسؤول عن البيانات: شركة Pure Cat Mint للتجارة (ذ.م.م)
البريد الإلكتروني: info [at] purecatmint [dot] com
واتساب: +20 122 510 5629